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Lieferung und Rücksendungen

Standardlieferung (3-5 Werktage ab Versand*): 3,50 €
KOSTENLOSE Lieferung bei Bestellungen über 25€

Wir liefern nur nach Deutschland und Österreich. Beachten Sie bitte den Abschnitt Internationale Lieferung unten.

Bitte beachten Sie:

  • Wir versenden und liefern nicht an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen.

  • Leider können wir nicht an Postfächer oder Militärbasen liefern.

*Lieferzeiten können je nach Standort variieren.

Es kann seltene Fälle geben, in denen wir nicht in der Lage sind, alle Artikel innerhalb Ihrer Bestellung gleichzeitig zu liefern, oder wenn Ihre Bestellung aus mehreren Kartons besteht. In diesem Fall wird Ihnen die Lieferung nur einmal berechnet.

Bitte beachten Sie, dass Molton Brown nicht für verspätete/fehlgeschlagene Lieferungen verantwortlich ist, die sich unserer Kontrolle entziehen, z. B. aufgrund ungünstiger Wetterbedingungen.

Die Details zur Sendungsverfolgung sind in Ihrer E-Mail zur Auftragsbestätigung enthalten. Registrierte Kunden können diese Details auch unter „Mein Konto“ finden, sobald die Bestellung versandt wurde. Sie können Ihre Tracking Details nicht finden? Bitte wenden Sie sich per E-Mail an unser Kundenservice-Team unter [email protected].

Haben Sie Ihre geplante Lieferung verpasst? Der Kurier sollte eine Benachrichtigungskarte hinterlassen haben und wird die Zustellung am nächsten Arbeitstag erneut versuchen.

Der Kurier wird die Zustellung der Lieferung an zwei aufeinanderfolgenden Werktagen versuchen, es sei denn, der/die Empfänger/in oder ein autorisiertes Mitglied unseres Kundendienstes weist den Zusteller an, die Lieferung für eine spätere Zustellung einzubehalten.

Sollte der Kurier die Sendung auch nach zwei Versuchen nicht erfolgreich abliefern können, wird Ihre Bestellung an uns zurückgesendet. In diesem Fall behält sich Molton Brown das Recht vor, Ihnen die Kosten, die für einen erneuten Versand Ihrer Bestellung entstehen, in Rechnung zu stellen.

Bitte beachten Sie, dass eine Änderung der Lieferadresse durch unseren Kundendienst erfolgen muss.

Für weitere Anfragen verwenden Sie bitte dieses Kontaktformular.

Für Lieferungen außerhalb Deutschlands und Österreichs besuchen Sie bitte eine der folgenden Seiten:

Wenn Sie im Rahmen des Fernabsatzrechtes als Verbraucher/in online oder telefonisch Verträge mit uns abschließen, haben Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht. Bitte beachten Sie hierzu unsere Widerrufsbelehrung in § 6 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen Personalisierte Artikel, sind hiervon ausgeschlossen, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

Die Benachrichtigung über den Rücktritt muss binnen 14, beginnend mit dem Tag ab Erhalt der Ware, schriftlich eingereicht werden.

Senden Sie zur Ausübung des Widerrufsrechts eine E-Mail an [email protected].

Wir erstatten die Kosten für den/die bestellten Artikel und zusätzlich die Versandkosten in Höhe der Standardlieferung. Molton Brown übernimmt keine Rücksendekosten.

Für weitere Anfragen verwenden Sie bitte dieses Kontaktformular.